INSÄNDARE
Min dotter bor på ett särskilt boende i Fagersta kommun. Hon klev i morse (tisdag 2026-08–22) in i hissen. Minuten efteråt blev det strömavbrott. Hon satt fast i mörkret.
Jag ringde kommunens växel, där en mycket vänlig personal kontaktade Fastighetssnabben och upplyste dem om att en satt fast i hissen.
När jag kom till boendet en halvtimme senare fanns det ingen personal från Fastighetssnabben där. Han kom kl 09.35 och sa att han varit på Stolpvreten först för att hjälpa en boende där.
Nu är det så att Stolpvreten inte längre är något särskilt boende så det borde han inte ha prioriterat. Han kunde inte manuellt lösa problemet med hissen, utan vi fick invänta hissbolaget som kom kl 10.00. Kl 10.05 kom min dotter ut från hissen.
Hade NVK haft kvar fastighetsskötaren av bostäderna hade hon varit ute inom en kvart.
På grund av att kommunens bostadsbolag har avtal med ett företag för fastighetskötseln, som med egen personal tydligen inte klarar av att vid strömavbrott få ut folk ur hissen eller kalla på räddningstjänsten, fick hon sitta där i 2 timmar.
Det är fruktansvärt!
Arg mamma