En del nyheter väntar när VR Sverige AB blir ny operatör för Tåg i Bergslagen. Det blir bland annat fast pris när man drar igång den 10 december.
Tåg i Bergslagens nuvarande avtal med SJ går ut i december i år, och efter upphandling blir alltså VR Sverige AB ny operatör. Att säkerställa en sömlös övergång när de tar över servicen och driften ombord på tågen har krävt stora förberedelser.
– Vår ambition är att du som resenär inte ska märka några större förändringar i din reseupplevelse i samband med operatörsbytet. Vi kommer även fortsättningsvis att knyta samman Bergslagen men vi kommer att göra det i samarbete med vår nya operatör VR Sverige AB. Det ser vi fram emot, säger Maja Rapp, VD Tåg i Bergslagen.
– Vi är tacksamma över att mer än 200 dedikerade medarbetare hos VR Sverige AB kommer att arbeta tillsammans med oss för att upprätthålla trafiken i våra fyra regioner: Dalarna, Västmanland, Örebro och Gävleborg.
En nyhet är att Tåg i Bergslagen i fortsättningen kommer att ha en egen kundservice med tolv kundrådgivare som ska möta kunderna och assistera längs resan. Kundservice hanteras av Region Västmanland på uppdrag av Tåg i Bergslagen.
Från och med den 10 december kommer Tåg i Bergslagen att ha en egen enkelbiljett som säljs till fast pris. De nya fasta priserna gör det enklare att planera resan i förväg eftersom priset är detsamma oavsett om du köper din biljett samma dag eller långt i förväg. Du som kund köper fortfarande din biljett genom ombud, till exempel SJ.
– Det ska kännas enkelt att ta tåget och då är prissättningen en viktig del. Jämför man med bil eller andra alternativ så är vi konkurrenskraftiga, säger Maja Rapp.