2014 var Fagerstas hemtjänst bland de bästa i hela landet, enligt en undersökning som Sveriges kommuner och landsting gjorde. Åtta år senare ligger man i botten, enligt en färsk undersökning som utförts av SPF Seniorerna med stöd från Allmänna arvsfonden.
2014 hamnade Fagersta på en hedrande åttonde plats i landet där hemtjänstens omsorgs- och serviceutbud mättes utifrån 17 parametrar och graderades i ett poängsystem. När lokaltidningen berättade om det blev personalen så stolt och glad att man satte upp löpsedeln vid jobblokalen.
Tidningen skrev att för många av de som har hemtjänst är det en trygghet att känna igen vårdarna och att de återkommer. Och så var det i Fagersta då. Dusch flera gånger i veckan, matlagning i bostaden, handling mer än en gång i veckan och tid att stanna och umgås en stund, var några av orsakerna till att Fagersta placerade sig bland de bästa i riket 2014.
I jämförelsen undersöktes också hur många vårdare som under en 14-dagarsperiod besökte en äldre. Även där hamnade Fagersta bland de främsta med i snitt 12 olika personer ur personalen. Det var klart bättre än rikssnittets 15 personer och kontinuiteten var något som man då jobbat hårt med inom socialförvaltningen.
2014 var Vänsterpartiets sista år vid makten och Socialdemokraterna tog över ledningen för socialnämnden som ansvarar för hemtjänsten, efter att ha gått till val på att Fagersta kan bli bättre. Men det har inte gällt hemtjänsten. I 2022 års hemtjänstindex hamnade Fagersta på plats 283 av landets 290 kommuner. Skinnskatteberg är klart bättre med plats 96.
Hemtjänstindex ger en helhetsbild av hur bra en kommun är på att leverera hemtjänst, utifrån seniorernas perspektiv och fångar upp hela processen, från att behov av hemtjänst uppstår, via ansökan, biståndsbeslut, uppstart och utförande av hemtjänsten.