Fritidsbanken har problem med att vissa inte lämnar tillbaka det de har lånat och gör sig oanträffbara genom att uppge fel telefonnummer. Det ska det vara slut med nu.
De flesta är skötsamma när det gäller att utan kostnad hyra sportartiklar i två veckor, medan det finns de som inte är det. Nu går Fritidsbanken ut till alla som lånar av dem i Fagersta med omnejd, med att det finns ett negativt mönster hos vissa kunder – att lämna falska mobilnummer.
”Man skriver in ett mobilnummer och när vi kontaktar berörd är det antingen avstängt eller har upphört vilket innebär att vi inte får tag i låntagaren vid tex. försening av lånad artikel/artiklar. Det har också kommit fram att vissa blockerar vårt nummer för inkommande samtal”, skriver Fritidsbanken.
Andra negativa mönster som de lagt märke till är att man skickar en annan familjemedlem, eller en kompis, byter namn eller byter mobilnummer när man lånar.
”Det är lite trist för vi försöker alltid vara tillmötesgående, ha ett positivt välkomnade och hjälpa kunden på bästa sätt”, skriver Fritidsbanken som från och med måndag 5 maj inför följande:
- Vid lån måste låntagaren ringa Fritidsbanken så att personalen ser att numret är i bruk innan lånet godkänns. Det innebär att man inte kommer att godkänna en kompis eller en förälders nummer. Endast det nummer som går till låntagaren.