”Digitala inköp, ett lyft för både kunder och medarbetare!” Så beskriver Fagersta kommun nyordningen att de som har hemtjänst med hjälp av personal ska beställa matvaror digitalt.
”Det ger en helt ny möjlighet att kunna vara med och göra sina inköp eftersom det sker hemma vid köksbordet. Införandet kommer ske stegvis och planeras vara helt infört under 2024”, säger Fagersta kommun.
Det nya arbetssättet innebär att personal sitter ner tillsammans med den som har hemtjänst och beställer varor från Coop. I stället för att skriva varor på en lista, ser hemtjänsttagaren affärens utbud direkt på den dator eller läsplatta som hemtjänsten har med sig.
Varorna plockas sedan ihop av Coop och hämtas av hemtjänstpersonalen och levereras. Den som inte själv kan packa upp sina varor, får hjälp med detta. Hemtjänsttagarna betalar för sina varor med månadsfaktura – eller med kort. Fagersta kommun står för avgiften till butiken för att de plocka ihop varorna.
”Med det nya arbetssättet ges kunderna möjlighet till en ökad delaktighet, genom att få ta del av butikens utbud och på så sätt få inspiration och göra egna val”, påpekar Fagersta kommun.